Extensión de garantía (2 años)

Tu Ebike es mucho más que un medio de transporte: es tu compañera de aventuras, tu aliada en el día a día y la clave para disfrutar de una movilidad eficiente y sostenible. Sabemos que has apostado por la calidad y el alto rendimiento, por eso queremos ofrecerte la mejor protección para tu bicicleta eléctrica con nuestra extensión de garantía de 2 años.

Más años de cobertura, más tranquilidad

Con nuestra extensión de garantía exclusiva, amplías la protección de los componentes más importantes y más caros de tu Ebike: el motor y la batería. Pasarás de una garantía estándar de 3 años a un total de 5 años de cobertura, asegurando el máximo rendimiento y evitando gastos imprevistos por posibles defectos de fabricación o fallos internos.

¿Por qué contratar la extensión de garantía?

✔ Mayor seguridad: Protege los elementos esenciales de tu Ebike durante más tiempo.

✔ Ahorro garantizado: Evita costosos reemplazos o reparaciones inesperadas.

✔ Tranquilidad total: Pedalea con confianza sabiendo que estás respaldado por una cobertura extra.

✔ Valor añadido: Una garantía ampliada aumenta el valor de reventa de tu bicicleta eléctrica.

Disfruta cada kilómetro con confianza

No dejes que un imprevisto te detenga. Con nuestra extensión de garantía de 2 años, puedes disfrutar de cada ruta, cada trayecto y cada aventura con total seguridad. Haz tu compra con la tranquilidad de saber que tu inversión está protegida.

Contrata tu extensión de garantía hoy mismo y sigue pedaleando sin preocupaciones.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA EXTENSIÓN DE GARANTÍA

La extensión de garantía de 2 años para motores y baterías de bicicletas eléctricas comercializadas por Ebike.es está sujeta a los siguientes términos y condiciones. Al contratar este servicio, el cliente acepta íntegramente las disposiciones aquí establecidas.

1. COBERTURA DE LA EXTENSIÓN DE GARANTÍA

1.1. La extensión de garantía amplía la cobertura original del fabricante de 3 a 5 años en los siguientes componentes:

• Motor
• Batería

1.2. La cobertura incluye defectos de fabricación y fallos internos de los componentes mencionados.

1.3. La garantía solo se aplicará a productos comprados en Ebike.es.

2. EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA

2.1. La extensión de garantía no cubre:

• Desgaste natural de los componentes.
• Daños ocasionados por uso indebido, modificaciones, manipulaciones o mantenimiento inadecuado.
• Problemas derivados de golpes, caídas, accidentes o uso en condiciones extremas.
• Daños por exposición prolongada a humedad, temperaturas extremas o sobrecargas eléctricas.
• Desajustes o mantenimiento rutinario de la bicicleta.
• Cualquier daño derivado de reparaciones no efectuadas por un servicio técnico autorizado, así como el derivado por un incorrecto o inexistente mantenimiento.

3. REQUISITOS PARA MANTENER LA COBERTURA

3.1. Para que la extensión de garantía siga vigente, el cliente debe:

• Realizar revisiones periódicas en un servicio técnico autorizado.
• Presentar factura o comprobante de mantenimiento cada 1000 – 1.500 km o al menos una vez al año en el servicio técnico autorizado.
• Seguir las recomendaciones de uso y mantenimiento del fabricante.

3.2. Si no se cumplen estas condiciones, la garantía quedará anulada automáticamente.

4. PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR UNA REPARACIÓN O REEMPLAZO

4.1. En caso de fallo cubierto por la garantía, el cliente deberá:

• Contactar con Ebike.es indicando el problema y proporcionando la documentación requerida (factura de compra y comprobantes de mantenimiento).
• Llevar o enviar la bicicleta al almacén central de Ebike.es situado el Colmenar Viejo, Madrid.
• Seguir las indicaciones del servicio de atención al cliente para la gestión del proceso de reparación o reemplazo.

4.2. Ebike.es se reserva el derecho de determinar si el problema reportado está cubierto por la garantía y si procede la reparación o sustitución del componente.

5. LÍMITES Y RESPONSABILIDAD

5.1. La garantía no cubre costes de transporte o desplazamiento del producto para su revisión o reparación.

5.2. En caso de que el componente afectado ya no esté disponible, Ebike.es podrá ofrecer un modelo de características similares o una solución alternativa.

5.3. La extensión de garantía no amplía ni modifica los derechos legales del consumidor en virtud de la legislación vigente sobre garantías de productos.

6. CANCELACIÓN Y MODIFICACIONES

6.1. Ebike.es se reserva el derecho de modificar las condiciones de esta garantía en cualquier momento, notificando previamente a los clientes con garantía activa.

6.2. La extensión de garantía no es reembolsable ni transferible.

Para cualquier duda o consulta, contacta con nuestro servicio de atención al cliente en el teléfono 910507171.