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Bei wem Sie eigentlich kaufen
Eine berechtigte Frage, bevor man drei- oder viertausend Euro bei einer Website in einem fremden Land ausgibt. Also: ein echter Laden, eine echte Werkstatt, eine Adresse zum Hinfahren und Bewertungen zum Nachlesen.
Die überprüfbaren Fakten
1Eine echte Adresse
Laden, Werkstatt und Lager in der C/ Madroño 4A, Colmenar Viejo, Madrid. Sie dürfen gern vorbeikommen.
24,9 von 5
Aus über 700 Google-Bewertungen. Lesen Sie ruhig auch die schlechten, sie stehen da.
3Offizieller Händler
Für Cube und Amflow. Deshalb ist die Garantie unsere Aufgabe und nicht Ihre.
4Über 70 Werkstätten
Partnerläden in ganz Spanien, jeder ein arbeitender Betrieb mit Mechanikern.
Etwas, das Sie vor dem Kauf prüfen möchten? Fragen Sie direkt — auch die unbequemen Sachen.
Wie wir Räder tatsächlich verkaufen
Meist nicht über einen Warenkorb. Fast jedes Rad, das wir verkaufen, geht vorher durch ein Gespräch, und das ist Absicht.
- Sie schreiben, ein Mensch antwortet. Auf WhatsApp, auf Deutsch, meist innerhalb einer Stunde. Kein Chatbot, keine Ticketnummer.
- Wir fragen, bevor wir empfehlen. Körpergröße, Wohnort, Häufigkeit, was Sie vorher gefahren sind. An der Rahmengröße scheitern Onlinekäufe.
- Wir reden Ihnen Dinge aus. Wenn 800 Wh mehr Akku sind, als Sie brauchen, sagen wir das — obwohl es für uns der günstigere Verkauf ist.
- Sie kaufen nicht blind. Echter Bestand, echte Liefertermine und eine klare Ansage, wenn etwas nicht verfügbar ist.
Warum wir so wenige Marken führen
Es sieht nach Einschränkung aus und ist das Gegenteil. Wir hatten früher viele Marken, und es passierte das Erwartbare: drei Monate Wartezeit, Ersatzteile, die nie kamen, und Mechaniker, die nachschlagen mussten.
Die Konzentration auf Cube und Amflow bedeutet echten Bestand jeder Größe, Teile im Haus und Leute, die diese Räder wirklich kennen. Wenn Sie eine Marke wollen, die wir nicht führen, sagen wir es ehrlich — und wenn Sie schon eine haben, steht auf der Serviceseite, was wir dafür tun können und was nicht.
Welche Art von Rad suchen Sie?
Jede Baureihe ist für etwas anderes gemacht. Das sind die meistverkauften, mit Federweg, Rahmen und Motor. Wenn Sie unsicher sind, sagen Sie uns Ihren Einsatzzweck — wir grenzen es auf zwei ein.
Unsicher, ob Trekking oder E-MTB zu Ihrem Fahren passt? Sagen Sie uns Ihre übliche Runde und Ihre Körpergröße, und wir antworten in einer Nachricht. Ohne Formular, ohne Verpflichtung.
Wie Sie das passende Rad direkt treffen
Wer sein Rad zurückschickt, hat selten die falsche Marke gekauft. Meistens war es die falsche Rahmenhöhe oder ein Rad für Touren, die er sich vorgenommen, aber nie gefahren ist.
1Zuerst die Rahmenhöhe
Das ist der teuerste Fehler. Zwei Größen daneben lassen sich weder mit längerem Vorbau noch mit höherer Sattelstütze retten. Schreiben Sie uns Körpergröße und Schrittlänge, bevor wir überhaupt über Modelle reden.
2Zu viel Akku
800 Wh kosten mehr und wiegen rund ein Kilo mehr, das Sie bei jeder Ausfahrt mitschleppen. Wer 40 Kilometer mit ein paar Anstiegen fährt, kommt mit 600 Wh reichlich hin.
3Das echte Einsatzgebiet
Viele kaufen ein Fully für die Alpentour, die einmal im Jahr stattfindet, und fahren danach wöchentlich Asphalt und Schotter. Kaufen Sie für die wöchentliche Runde. Die eine Tour im Jahr geht damit ohnehin.
4Wartung gehört dazu
Der Motor nimmt Ihnen die Arbeit ab, also fahren Sie mehr Kilometer, und Kette, Bremsbeläge und Reifen verschleißen entsprechend schneller. Rechnen Sie mit einer Inspektion pro Jahr plus Belägen. Wartungsfrei ist kein E-Bike.
Schreiben Sie uns per WhatsApp: Körpergröße, Schrittlänge und wo Sie wirklich fahren. Wir antworten auf Deutsch. Telefonate führen wir allerdings nur auf Spanisch, das sagen wir lieber vorher als nachher.
Das Kleingedruckte, bevor Sie sich entscheiden
Das sind die Fragen, die kurz vor dem Kauf kommen. Hier stehen die Antworten vorab, auch die Punkte, die nicht für uns sprechen, und die, die wir vorher gemeinsam klären müssen.
- Im Preis enthalten. Versand auf das spanische Festland, Aufbau, Einstellung und Probefahrt in unserer Werkstatt in Colmenar Viejo sowie die Garantieabwicklung über uns. Keine Montagepauschale, keine Servicegebühr.
- Nicht enthalten. Der Inselversand: Teneriffa 150 €, übrige Kanaren 200 €, die Einfuhrformalitäten auf den Kanaren tragen Sie. Zahlung und Cofidis-Finanzierung für Nichtansässige hängen vom Einzelfall ab, fragen Sie uns vorher.
- Garantie bleibt hier. Die Garantie ist die des Herstellers, Bosch oder DJI, und wir wickeln sie von Spanien aus ab. Sie schicken das Rad nie nach Deutschland zurück. Über 70 Partnerwerkstätten im Land erledigen die Arbeit.
- Wenn etwas fehlt. Dann nennen wir den Termin, den uns das Werk nennt, nicht den, der besser klingt. Sind es elf Wochen, sagen wir elf Wochen. Ob Sie warten, entscheiden Sie.
Fragen, die uns wirklich gestellt werden
Kann ich den Laden besuchen?
Wie lange gibt es Sie schon?
Sprechen Sie wirklich Deutsch?
Und wenn ich eine Marke will, die Sie nicht führen?
Mehr auf Deutsch
Alles, was wir auf Deutsch geschrieben haben: die Räder, die Motoren, wie Service und Lieferung funktionieren, was es kostet, wer wir sind und die Regionen, in denen die meisten Auswanderer leben.
Stellen Sie uns die unbequemen Fragen
Bevor Sie so viel Geld ausgeben, dürfen Sie prüfen, mit wem Sie es zu tun haben. Fragen Sie, was Sie wissen müssen — uns ist eine Antwort jetzt lieber als ein Zweifel später.
